Отзывы

Полное отсутствие клиентоориентированности у «МК Трейд»".
Суть проблемы:
Невыполнение обещаний: Менеджер Алена не передала образец черепицы, как было обещано.
Срыв сроков доставки: Заказ ушел в работу 21 августа, а доставлен только 8 сентября. Предварительно менеджер обещал 7-10 дней.
Непрофессиональная организация логистики: Водитель не был проинформирован о сложности подъезда, что создало неудобства для меня и других людей.
Неполная комплектация заказа: Крюки были забыты и доставлены только после моих требований с задержкой в 2 часа.
Отсутствие документов: Не были предоставлены все необходимые документы.
Хамское поведение менеджера: Отказ принять наличный расчет за дополнительный товар и сброс трубки. Заявление о завершении рабочего дня в ответ на запрос о документах. Металлочерепица понравилась, это единственный плюс.

Благодарю менеджера Наталью Боцман за профессиональную помощь в подборе забора и автоматике к воротам. Всё было учтено до мелочей - быстро, чётко и с пониманием задачи. Отличный специалист, приятно работать!

Заказывал металлочерепицу Nordo. Приехал в офис. Есть демонстрационные стенды. Обсудил возможность заказа. Получил консультацию. Оформил заказ. Все просчитали. Полностью оплатил. Обещали сделать в течение 10 дней. И доставить на объект. Все было просто супер. На этом хорошее закончилось. По итогу заказ делали с 7 по 25 августа. Уж точно не 10 рабочих дней. Доставка только тогда, когда у них поедет машина в этот район. Пришлось заказывать собственный транспорт, чтобы не ждать. Правда найти транспорт помогла компания. Софиты привезли вообще не в цвет. Цвет софитов при заказе не показали. Сюрприз был во время доставки. Пришлось возвращать и срочно искать в RAL у другого производителя. Т.к. бригада у меня из Пинска (я из Минского района) была, а работы начинали с софитов и водосточки. Потратил дополнительно время на поиски и пришлось оплачивать доставку. Нести доп.затраты дополнительно. Как оказалось софиты данная компания не производит и работает с компанией, у которой просто нет цвета софитов в цвет крыши. Наверное, при заказе можно было об этом сказать. Водосточка приехала в пленке, которая просто не снимается. 4 человека потратили пол дня , чтобы снять защитную пленку. Вывод: заказывать можно только саму черепицу , остальное покупайте у других, если не хотите сюрпризов. При общем положительном впечатлении в начале, смогли все испортить в конце.

В очередной раз хочу поблагодарить Вадима Гаджиева. За грамотное решение вопроса, за оперативность, за внимание. Спасибо большое. Буду с удовольствием рекомендовать своим знакомым.

Заказал забор, цена приятная, качество лучшее, помогли с расчётом . Менеджер Боцман Наталья супер

Заказывали с супругом в данной компании забор из штакетника Рубин Премиум RAL для своей дачи и остались очень довольны результатом. Отдельное спасибо нашему менеджеру Михайлову Кириллу за его индивидуальный подход и помощь в выборе забора! Кирилл всегда был на связи, все возникающие вопросы решались оперативно.
Фирму рекомендую, цены хорошие и качество материала. Забор получился очень красивый!)

Здравствуйте, заказывали штакетник, всё изготовили и привезли в срок. Большое спасибо.
Очень довольны.

Хочется выразить благодарность менеджеру Михайлову К. М. за качество в обслуживании, оперативность, внимание к деталям. Качество продукции полностью соответствует описанию производителя, весьма на высоком уровне. Спасибо.